Microsoft承包商正在收听一些Skype电话和Cortana命令


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Pablo Hidalgo / 123rf

如果您认为所有Skype呼叫和Cortana命令都是完全私密的,请再想一想。

根据Motherboard最近发布的一份报告 ,科技新闻网站获得了文件,音频和屏幕截图,表明微软的承包商实际上正在通过应用程序的翻译功能收听一些Skype电话,以及收听微软的语音命令。 语音助手,Cortana

从本质上讲,微软的承包商会获得一些Skype通话的录音样本(通常使用Skype Translator功能),以及Cortana语音命令的录音。通过Skype电话,承包商随后可以通过选择最佳Skype生成的翻译或添加自己的翻译来帮助转录他们听到的内容。

虽然主板的报告确实提到屏幕截图显示“音频被视为机密微软信息”,但问题在于承包商仍然可以听到关于完全私人的个人事务的明确对话和语音命令,包括涉及关系问题和电话性别的对话和Cortana语音命令涉及完整的地址和个人的,可能令人尴尬的搜索查询。

此外,根据Motherboard的说法,微软对这种录音评论实践并不完全透明。虽然Skype的Translator Privacy FAQ确实提到了Skype电话的收集和分析,但似乎没有提到人工翻译是Skype翻译功能提供的“翻译服务”的一部分。事实上,Skype的FAQ回复强调这些对话的收集旨在帮助改善其翻译服务背后的“技术”,但不会详细介绍该技术背后的人:

“为了向您提供翻译的对话,您的沟通内容将通过我们的语音识别和/或翻译服务传递,然后以您选择的语言返回。 Skype中的翻译是一项新技术,可以提高使用率。为了帮助技术学习和发展,我们验证自动翻译并将任何更正反馈到系统中,以构建更高性能的服务。“

微软确实向主板发出了关于其使用这些录音的电子邮件声明。在声明中,该技术公司解决了为什么它收集这些录音,声称它对这种做法是透明的,并声称它“在收集和使用他们的语音数据之前获得了客户的许可”。

微软的声明还描述了在采用这种做法时为确保用户隐私所采取的措施,包括“去识别数据,要求与供应商及其员工签订保密协议,以及要求供应商符合高隐私标准欧洲法律。我们继续审查我们处理语音数据的方式,以确保我们为客户提供尽可能明确的选项,并提供强大的隐私保护。“主板的报告还提到,微软表示承包商只能通过”安全的在线门户“访问音频数据。

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