MacOS Catalina可能正在删除您的电子邮件,并将其添加到问题列表中


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MacOS Catalina动手| Macbook Pro
丹·贝克/数字趋势

依靠Mail应用程序阅读和管理电子邮件的Mac所有者可能需要推迟进行macOS Catalina升级 。升级后, 许多用户报告消息丢失或不完整。其他人则声称在邮箱之间移动电子邮件会导致出现空白消息。

该警告通过SpamSieve插件开发人员Michael Tsai到达。他的帖子基于客户提供的反馈,尽管邮件问题与他的应用程序无关。

蔡说:“大多数损坏是在没有安装我的Mail插件的情况下发生的。” “尽管如此,人们仍与我联系,是因为怀疑第三方软件是否应受责备并非没有道理,而且我也听到有人想第二意见,因为苹果公司的支持告诉他们没有道理。”

根据Tsai的说法, 从macOS Mojave迁移到Catalina时,Mac所有者似乎看到对Mail应用程序数据存储的成功更新。但是,当他们在转换后打开应用程序时,消息会显示为不完整或完全消失。

另一个问题来自将电子邮件从一个邮箱移动到另一个邮箱。用户报告使用AppleScript或拖放方法时,电子邮件变为空白-仅显示标题。

此外,如果他们使用这些方法之一将邮件移至服务器邮箱,则访问该邮箱的所有设备将看到邮件已删除。最终,由于所有设备与服务器邮箱同步,Mac也会将这些消息也删除。

Mac所有者升级到Catalina后,他们可能只有在访问受影响的邮箱或邮件后才能看到任何错误。用户不能在升级之前进行完整备份,因为Mail不会自动完整下载所有邮件。蔡指出,邮件数据也经常变化,因此很难从备份中恢复。

POP帐户也无法摆脱Catalina的电子邮件删除问题。

一位评论者说: “升级到Catalina时,我丢失了很多电子邮件。” “除了我的某些电子邮件帐户(除了我的Apple ID帐户都是POP帐户之外,因此不在任何远程服务器上),我什至没有注意到,升级后的邮件数量似乎少得令人惊讶。”

据报道,涌向Apple支持的客户会收到错误的信息。代理指出,如果客户先前在macOS Mojave上创建了备份,则无法使用Time Machine恢复邮件数据。蔡说这是不对的,因为Mac所有者可以检索打包到Mail数据存储的基于Mojave的备份中的文件夹的先前版本。之后,使用文件>导入邮箱将特定文件夹导入到Catalina上运行的Mail应用程序中。

但是,该问题可能并未锁定到macOS Catalina。蔡的博客的评论者认为,升级到iOS 13后也会出现类似的问题。两个平台的Apple Mail应用程序共享相似的代码。

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