MacBook Air的15个问题以及如何修复


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Macbook Air(2018)评论
Riley Young /数字趋势

MacBook Air有麻烦吗?无论您使用的是旧版本还是最新的,最短暂的Air型号,这都没关系-有时这款超轻薄笔记本电脑会出问题。本指南将帮助您再次正确处理。请查看以下列表,了解Air用户遇到的常见问题以及如何解决这些问题,或者转到下一页按顺序查看所有问题。

问题:我无法打开MacBook Air

解:

  • 首先,检查您的整个Mac是否已关闭,或者只是屏幕已关闭。它还在发出声音吗?大写锁定键是否仍然点亮?按下电源按钮会发出提示音吗?那么问题可能出在您的屏幕上,您应该跳到列表中的下一个问题。
  • 如果您的MacBook确实是关闭的并且拒绝打开,请检查是否有电源问题。首先介绍基础知识。电池充电了吗?插入电源线后,笔记本电脑可以工作吗?其他电源线是否可以工作?这表明电池或电源线有问题。您还应该从MacBook断开所有连接(包括鼠标,移动设备等),并查看是否有助于解决问题。
  • 重置您的MacBook。您只需按住电源按钮至少十秒钟即可重置。然后像平常一样再次按电源按钮,看看Mac是否重新打开。
  • 有时,重要的新升级(例如新内存)可能会使MacBook永久处于“ uh-oh”模式。对于Air来说,这是罕见的,因为Air的设计非常紧凑,可以抵抗大多数改装尝试。但是,如果您通过外部或内部工作增加了内存或其他功能,请注意,删除升级可能会解决您的问题。

问题:我的屏幕无法正常工作

解:

  • 如果屏幕为黑屏,但笔记本电脑似乎可以正常工作,请尝试硬重置以恢复视频。按住电源按钮至少十秒钟,然后释放它。然后,像平常一样重新打开MacBook的电源按钮一次。
  • 如果您在使用外部屏幕时遇到问题,请尝试使用连接的所有外部设备更新MacBook。插入电缆后,转到左上角的DockApple菜单 ,然后选择App Store 。 App Store打开后,单击“ 更新”按钮并安装您看到的用于固件,MacOS或其他相关MacBook操作的所有更新。
  • 确保您使用的第二个屏幕适配器都来自Apple。 MacBook Air在第三方设备上并不总是能很好地发挥作用。

问题:我的MacBook Air的电池无法再充电

解:

  • 问题可能出在您的适配器和充电电缆上。如果您有MagSafe充电器,则L型和T型适配器可以在同一台计算机上使用,但MagSafe 2连接器不能在这些计算机上使用。但是,L或T适配器可以在MagSafe 2端口上使用,只要您使用额外的适配器进行连接即可。 苹果公司有一个视觉指导,如果这一切非常非常令人困惑。
  • 如果在正确的MacBook Air上使用正确的电缆,请确保适配器电缆或端口没有损坏。尝试切换电源插座,以确保获得电源。您还应该显示尝试拔下适配器一分钟,然后再将其重新插入。如果在此中断后神奇地开始充电,则您的电气系统中会有很多线路噪声。尝试关闭某些设备,看看是否可以解决问题。

问题:我的电池电量耗尽太快

解:

  • 首先检查Mac上的更新。转到Apple菜单,然后选择App Store 。访问“ 更新”标签,然后应用所有更新。然后通过进入Apple菜单并选择重新启动来重新启动计算机。看看这是否有所不同。
  • 查看您的应用程序。如果单击MacOS中的电池图标,您将看到当前正在消耗大量电量的应用程序列表。您可能会发现一个应用程序不断出现在列表中。如果是这样,将其关闭应该会有所帮助。
  • 重置SMC(旧的MacBook Air设备)。如果您最近下载了SMC(系统管理控制器)更新,则这可能特别必要。首先转到Apple菜单,然后选择关闭计算机。 Mac关闭后,同时按住左侧的Shift键, Control键, Option键和电源按钮10秒钟,然后松开。现在再次按下电源按钮。
  • 重置您的SMC(2018 MacBook Air或更高版本)。如果您的MacBook Air是2018年或之后的产品,则它将配备T2安全芯片。这使得重置SMC的过程有些不同。首先,按照上一步的步骤关闭Mac。拔下电源线,等待15秒钟,然后将其重新插入。再等待5秒钟,然后重新打开MacBook Air。

问题:我认为我的Macbook Air过热

解:

  • 通过访问活动监视器查找任何隐藏或意外的应用程序。通过单击菜单栏中的“ 转到”>“实用程序” ,可以找到该工具。第一个标签是CPU ,它将显示每个打开的应用占用的CPU时间和精力。如果有什么奇怪的现象占用了您大量的CPU百分比,请通过单击其名称将其关闭,然后单击应用程序左上角的“ 停止”按钮(这是一个八角形的叉形,位于i按钮旁边)。
  • 如果其他所有操作均失败,请查看您的粉丝是否听见或看到任何问题。除了进行物理检查外,最好运行Apple Diagnostics (这适用于较新的Air计算机)。首先,断开除键盘,鼠标,显示器,以太网连接(如果适用)和交流电源连接以外的所有设备。转到Apple Menu,然后选择Shut Down 。空气完全关闭后,请按电源按钮以重新开始备份,然后立即按住D键 。这样做直到Apple Diagnostics检查开始。这将包括一个进度条,最后是一个报告。如果报告发现错误,请仔细阅读报告内容并写下所有错误代码和说明。然后单击重新启动以返回到MacOS。

问题:MacBook Air上没有声音

解:

  • 与许多问题一样,有时进行完整的更新可以帮助解决问题,尤其是在MacOS本身需要更新的情况下。转到Apple菜单并选择App Store ,然后单击Updates选项卡并应用所有可用的更新。
  • 您也可以尝试重置PRAM / NVRAM,这会影响MacBook的基本设置。转到苹果菜单,然后选择关机 。然后按电源按钮重新开始:立即同时按CommandOptionPR键。按住这些键约20秒钟;您的MacBook Air在此期间可能会重新启动。如果Mac正常播放启动铃声,则在第二次响起时就可以释放键。如果您的MacBook Air带有T2安全芯片,则可以在Apple徽标再次出现并消失后释放密钥。仅供参考,此过程通常会删除您已设置的所有自定义登录设置。
  • 如果您使用的是较早的MacBook Air(2010年初或更早),建议您将笔记本电脑带到Apple Store。在第一个Air模型中,铰链问题可能会导致严重的声音故障。可以由技术人员进行维修,但可能需要进行一些昂贵的更换。

问题:我的触控板无法正常工作

解:

  • 如果您不使用鼠标或由于不必要而被迫使用触控板,则可能会遇到问题,即它停止工作或行为异常,像不知道手指在哪里一样跳来跳去。您首先应该尝试清洁和干燥触控板,以查看是否有帮助。水分,污垢和灰尘会使其混淆。
  • 有时,重置PRAM可以解决触控板问题(这也会重新启动MacBook,这是另一种可能的解决方案,因此您可以用一块石头抓两只鸟)。请按照上述步骤中的说明进行操作以了解重置PRAM是否有帮助。
  • 除了进行物理检查外,最好运行Apple Diagnostics (这适用于较新的Air计算机)。转到Apple Menu,然后选择Shut Down 。空气完全关闭后,请按电源按钮以重新开始备份,然后立即按住D键。这样做直到Apple Diagnostics检查开始。这将包括一个进度条,最后是一个报告:如果报告发现错误,请仔细阅读其内容并写下所有错误代码和说明。然后单击重新启动以返回到MacOS。

问题:应用程序已冻结

解:

  • 如果您可以重新启动正在使用的应用程序,则可以解决问题。如果该应用程序完全无响应,请在Dock中找到它,然后右键单击该图标以打开“ Force Quit ”选项,该选项应该可以将其关闭(如果只看到Quit ,请按住Option键,然后退出更改为“ 强制退出” )。重新启动,看看是否可以解决问题。
  • 如果应用继续冻结您,请检查是否有更新。转到Apple菜单 ,选择App Store ,然后转到“ 更新”部分以查看所有可用更新。选择安装与该应用程序相关的所有更新。
  • 如有疑问,您始终可以选择完全关闭MacBook,这是整个计算机冻结后的最佳选择之一。按住电源按钮10秒钟,然后松开以强制关闭电源。
  • 如果您最近更新了MacOS,则该应用程序可能不再与新版本的操作系统配合使用。如果是这种情况,您可能需要在将来的更新中发布补丁。

问题:我无法使用AirPrint

解:

  • 使用AirPrint可能会比较棘手,因为它依赖于第三方设备,这些设备可能并不总是可以配合使用。您的第一步应该是更新MacBook,以确保您拥有所有最新版本的软件。转到Apple菜单 ,选择App Store ,然后单击更新”部分以更新您的应用程序。
  • 在线查找您的确切打印机型号,最好在制造商的网站上。如果有关于AirPrint的任何固件更新或警告,则可以在此处找到它们。根据需要下载并更新。请记住,即使所有打印机都具有无线功能,它们也不都与AirPrint兼容。
  • 打印机需要直接通过无线方式直接连接到AirPrint。例如,如果将它们连接到AirPort设备,则并不意味着它们可以自动使用AirPrint。
  • 如果没有其他效果,请关闭路由器,打印机和MacBook,然后再次将它们重新打开,一次一次。它可能是过时的,但是旧的“先关闭然后再打开”解决方案仍然可以使用。

问题:我认为我的USB端口不再起作用

解:

  • 首先,做一些基本的硬件测试。尝试切换到另一个USB设备以查看它是端口还是该设备。尝试使用其他USB端口,看看它只是一个端口还是全部。如果只有一个端口行为不正常,则很可能会造成一些物理损坏。检查端口是否松动,弯曲或其他损坏。如果端口出了问题,请将其带到Apple Store以进行快速更换。
  • 如果所有端口都出现故障,请尝试重置Mac SMC。如果您有一台缺少T2安全芯片的较旧的MacBook Air,请先转到Apple Menu并选择关闭计算机。 Mac关闭后,同时按住左侧的Shift键, Control键, Option键和电源按钮10秒钟,然后松开。现在再次按下电源按钮。
  • 如果您的MacBook Air是2018年或之后的产品,则它将配备T2安全芯片。这使得重置SMC的过程有些不同。首先,按照上一步的步骤关闭Mac。拔下电源线,等待15秒钟,然后将其重新插入。再等待5秒钟,然后重新打开MacBook Air。

问题:我的MacBook Air无法关闭

解:

  • 这是MacBooks可能发生的一个比较奇怪的问题,但您可能会发现没有什么可以关闭笔记本电脑的-它只是嗡嗡作响而不是关机。等待5到10分钟以确保它确实有问题,然后粗略浏览一下MacOS。在关闭之前,是否需要照顾任何警告标志,警报或活动应用程序?还要寻找微妙的迹象,例如Dock中的应用程序反弹,这表明幕后发生了事情。
  • 如果您打开了任何应用程序,请检查它们是否已冻结。您可以右键单击某个应用程序图标,然后选择“ 强制退出”以结束该应用程序,并查看此操作是否可以恢复功能(如果仅看到“ 退出” ,请按住Option键,它应更改为“ 强制退出” )。
  • 如果没有任何效果,则可以强制完全关闭。按住电源按钮至少10秒钟,以关闭MacBook。请注意,如果您的MacBook试图进行更新,这可能很危险,因此请务必确保一切都卡住了,并且MacBook不仅会花费一些个人更新时间。

问题:我的Wi-Fi已停止工作

解:

  • Wi-Fi问题很普遍,但众所周知很难诊断。虽然您可能以前已经听说过,但建议您先关闭路由器和计算机,然后再重新打开,以重置网络,看看是否有帮助。
  • 您还应该下载MacBook的所有更新,以查看这是否会使Wi-Fi再次变得流畅。转到Apple Menu并选择App Store ,然后单击Updates选项卡下载任何重要的MacOS升级。
  • 如果您有双频路由器,请尝试连接到5GHz频带。该频段的范围较短,但通常不受干扰,可以帮助解决Wi-Fi斑点的问题。如果您的5GHz频段使用不同的名称,则可以通过单击MacOS屏幕右上方的Wi-Fi图标找到它。

问题:FaceTime无法正常工作

解:

  • 您应该首先检查所有FaceTime设置。在应用程序中,单击菜单栏中的FaceTime ,然后单击“首选项” ,然后查看FaceTime是否已验证或是否正在“等待激活”。如果正在等待,则意味着您可能已经收到了新计算机或电子邮件,并且需要进行验证FaceTime通过您的电子邮件继续。
  • 您还应该在“首选项”中检查其他基本信息,例如您的电话号码,位置和任何其他相关信息。
  • 这也是尝试更新和重新启动的好时机。转到Apple Menu并转到App Store ,然后单击Updates选项卡以查找任何可用的MacOS更新。完成后,在同一菜单中选择“ 重新启动 ”。

问题:我看到很多用户界面滞后

解:

  • 您可能会在MacBook Air中遇到UI滞后的情况,即动画和图形开始打开应用程序或调整窗口大小等时会变得断断续续。重新启动可能会解决此问题。
  • 您还应确保已应用所有更新。您始终可以通过以下方法查找更多更新: Apple菜单 ,选择App Store ,然后单击Updates选项卡。

问题:应用经常崩溃

解:

  • 首先,前往Apple菜单 ,去到App Store,并期待在更新选项卡检查是否有应用更新。
  • 如果没有更新,请尝试卸载该应用程序,然后通过App Store重新安装。查看新版本是否更可靠地运行。
  • 如果您的空气感觉很热并且已经工作了一段时间,则可能是过热。减少同时运行的应用程序数量,然后关闭笔记本电脑使其冷却半小时左右。

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