苹果发布召回之前,数十台MacBook Pro电池过热


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在发现其电池过热问题后,苹果公司已发布全球召回的2015款MacBook Pro 15笔记本电脑。美国消费者产品安全委员会在美国和加拿大确认了26起“火灾危险”电池过热事件 ,其中包括五起确认的轻度烧伤和一次吸入烟雾,此次召回事件已经公布。针对这一问题,Apple已建议2015 MacBook Pro 15用户检查其设备的序列号,如果确认受影响,请将其退回Apple以免费更换电池。

此公告标志着苹果自2006年以来首次不得不召回其笔记本电池 。在苹果估计受影响的大约两年的时间内,仅在美国和加拿大销售了458,000台2015 MacBook Pro 15笔记本电脑,它也可能成为过去5年中最大的笔记本电池召回 ,如果不是更长,取决于返回设备的最终记录。

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比尔罗伯森/数字趋势

更糟糕的是,鉴于所报告问题的严重性以及电池如此彻底嵌入以至于几乎无法更换自己这一事实,所有者将别无选择,只能在苹果公司完成维修之前不使用笔记本电脑。对于依赖笔记本电脑工作的消费者来说,这是一个巨大的打击。

考虑到召回的潜在范围,这可能会削弱Apple长期提供高质量硬件的声誉,但现在说现在是否会出现这种情况还为时过早。过去十年的另一个主要电池故障,导致三星Galaxy Note 7系列的完全取消,对制造商的股价和声誉产生了巨大影响, 至今仍然存在 。由于其坚定的忠实粉丝群令人羡慕的营销 ,苹果公司已被证明具有抵触批评的能力,但这可能对它们可以指望的程度构成严重挑战。

苹果公司的形象也可能因为它的硬件缺陷需要很长时间才能出现,而三星Galaxy Note 7在其开放的销售周中被发现存在危险的错误。然而,与笔记本电脑相比,大多数消费者更多地使用智能手机可能会导致Galaxy Note 7电池问题的迅速发现。

无论如何,电池召回对于苹果公司来说都是坏消息,因为它证明了硬件巨头的一个不寻常的错误,或质量上的令人担忧的倒退。更令人担忧的是,苹果公司和其他公司正在认真考虑将其制造基地从中国转移出来 ,并进入未经证实 - 并且可能不可靠 - 新的第三方供应商,这种硬件故障可能会更频繁地发生。

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