常见的Chrome操作系统问题以及解决方法


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您的Chromebook或其他Chrome操作系统设备有问题吗?我们已经解决了Chrome用户遇到的所有主要问题,以及使他们摆脱困境的解决方案。

应该注意的是,由于Chrome操作系统基于Web应用程序,因此Chrome Web浏览器和Chrome操作系统之间的界限可能会很模糊-当然,除非您正在运行Android应用程序。但是,它们并不相同,以下问题专门针对操作系统。

系统范围的问题

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Chrome操作系统运行非常缓慢

如果Chrome操作系统运行缓慢,则最好的选择就是重新启动或检查系统更新。在大多数情况下,Chrome OS设备在使用WiFi时应自动检查更新并下载。

您也可以通过以下方法手动进行检查:单击右下角带有时间的区域,单击“设置”,然后选择菜单,然后单击“关于Chrome操作系统”。

之后,您可以单击“检查更新”,然后将检查最新更新并刷新Chromebook。

Chrome会不断关闭并自行重启

这是一个严重的错误,表明操作系统存在问题。如果发生这种情况,您将需要完全恢复Chromebook,这意味着一些工作。恢复尝试从当前操作系统中保存尽可能多的数据。您将需要Chromebook,可访问Chrome浏览器的独立计算机,以及用于保存数据的便携式SD或USB驱动器。

准备好这些工具后,您可以在另一台正常运行的计算机上下载Chromebook Recovery Utility 。此扩展程序将引导您完成该过程。启动它,它将提示您创建一个恢复媒体,可用于临时传输数据和设置。请仔细按照说明进行操作,并使用存储设备将设置移至“恢复实用程序”,并完全重置Chromebook,同时确保尽可能多的数据安全。

我尝试更新Chrome操作系统,但之后收到错误消息

要解决此问题,请先检查您的Internet连接。理想情况下,您将拥有强大的Wi-Fi或以太网连接。不要使用数据连接进行更新!它会遍历您的每月数据,并经常导致这些错误消息。

您也可以重新启动Chromebook以获得帮助。只需按一下电源按钮即可关闭(确保所有当前工作都已完成),然后在Chromebook完全关闭后,再次按电源按钮即可重新启动。这有助于处理一些更新错误。

我正在尝试下载重要更新,但无法正常工作

如果您尝试多次下载相同的更新,但甚至拒绝启动,则需要尝试重新启动Chromebook。最简单的方法是通过使用电源按钮关闭Chromebook,然后再次将其重新打开来重新启动。

如果无法正常工作,则需要退出帐户并重置Chromebook。这将清除您的设置和硬盘驱动器,因此请确保首先将所有内容保存到云中。准备就绪后,按Ctrl + Alt + Shift + R。然后,您可以按“重新启动”,然后在出现的框中选择“ Powerwash”,然后选择“继续”。

我不会在没有错误的情况下登录Chrome操作系统

当登录无法在Chrome上运行时,您会收到许多不同的错误消息。建议您不要访问每个步骤,而是访问Google一次轻松处理这些登录错误的演练

通常,我们建议您仔细检查您的密码,用户名和Google帐户,以确保所有这些信息都是最新的并且可以按预期运行,因为问题通常出在这三个问题之一上。

无论是Wi-Fi,蓝牙,音频还是其他错误,本指南都有望帮助您解决Chrome操作系统中的一些常见问题。如果所有其他方法都失败了,请随时查看Google的帮助页面 ,其中包含有用的视频和解决其他Chrome OS问题的指南,我们在这里没有提到。

浏览器问题

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我的浏览器标签页正在重新加载,并使所有操作变慢

Chrome操作系统偶尔会遇到问题,不断地重新加载浏览器选项卡-一遍又一遍,减慢了其他所有操作的速度。此处引起评论最多的原因是内存不足,因此请尝试关闭不需要的所有浏览器选项卡,然后查看问题是否消失。

应用程序和程序也是如此。同时按下“ Shift”和“ Escape”键以打开“任务管理器”,其中将显示当前正在运行的所有应用程序。关闭不需要或不认识的任何应用程序。

Chrome操作系统频繁崩溃,没有明显原因

当您在网络上浏览且Chrome操作系统无缘无故崩溃时,最好的解决方案是重新启动Chromebook,然后再将其重新打开。

如果失败,则可能是网页。要解决此问题,请确保关闭所有应用程序,然后同时按Ctrl + Shift + R进行强制刷新。您也可以尝试按住电源按钮来进行硬重置。

扩展程序或应用程序也可能是崩溃的原因,您可以尝试将其删除以解决问题。要删除应用程序,请单击启动器,然后单击向上箭头。右键单击要删除的应用,然后单击“卸载”或“从Chrome删除”。

要卸载扩展程序,请打开Chrome,单击“更多”,然后单击“更多工具”,然后单击“扩展程序”。然后,单击要删除的扩展程序旁边的“删除”。您也可以按照前面的步骤暂时禁用,然后关闭要禁用的扩展名。

我没有加载网页,而是收到奇怪的错误消息

如果Chrome无法正确加载网页,则会出现一个奇怪的“ aw snap!”错误,表示该网页尝试加载但崩溃了。如果这一直在发生,则说明您的操作系统或设置有问题。一种最简单有效的解决方案是开始关闭浏览器选项卡和窗口。

如果最后关闭几个标签页可以打开一个新标签页,则表明您已超出Chromebook的RAM限制,需要放慢速度。

扩展失败也可能是一个问题。要解决该问题,请转到主菜单(带有多条水平线),选择“更多工具”,然后转到“扩展”。取消选中所有扩展,然后查看是否可以解决问题。如果是这样,请一次再次启用扩展,以找出造成麻烦的地方,然后将其删除。

如果其他所有方法均失败,则可以检查互联网连接,清除缓存或尝试在隐身窗口中打开网页。

Chrome操作系统不断告诉我“此网页不可用”

该错误(假设您拥有正确的网址)通常是由Cookie或代理问题引起的。在cookie方面,可能是时候删除它们了。

通过单击右下角的时间来精简Chromebook,转到“设置”并选择“高级”。在这里,您可以找到“隐私”部分,应在其中单击“内容设置”。这使您可以选择各种浏览器数据删除。选择“所有cookie和站点数据”,然后单击“全部删除”。只需确保将在线密码保存在第一位即可。

问题也可能是您的代理设置(有时由有关代理问题的消息指示)。您可以更改代理设置,但前提是您知道自己在做什么。最好的解决方法之一是单击时间,转到“设置”,找到“互联网连接”部分,然后选中“允许共享网络代理”框。如果您在Chromebook上使用访客个人资料,这可能会解决您的问题,但是在选中此框后,您将必须按照提示输入正确的代理设置。

我无法在Chrome操作系统上使用Word文档

如果您最近已切换到Chrome设备,但发现很难链接任何旧文档,则可以使用多种解决方法。 Google的第一个建议自然是改用Google Docs。这样可以解决您的问题-Google文档确实可以查看许多Word文件-但由于工具,格式,兼容性等原因,它并不总是实用的。

如果您的Chromebook支持,最好的选择是前往Google Play商店并下载Microsoft Word。此应用的功能类似于在Android或iOS上的功能,因此您应该有宾至如归的感觉。

另一个选择是转到Word Online 。这是一个特定的Chrome扩展程序,专门用于使您可以在Chromebook上以及各种应用程序中使用Office功能,并且受到了广泛的审查。如果您具有在线Office功能,则此基于Web的解决方案是理想的选择。

连接问题

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我无法连接到强大的Wi-Fi网络

检查右下方区域,确保Wi-Fi图标已满且未被X覆盖,这表示您的Wi-Fi已关闭。只需单击图标,选择“无网络”,然后选择“打开Wi-Fi”,您可以随时打开Chrome OS Wi-Fi。这使您可以搜索可用的网络并连接到一个网络。

特别旧的无线网络可能不适用于Chrome操作系统。这是不常见的,但是如果您的路由器已经使用了几年,则可能需要尝试使用其他Wi-Fi网络,以查看是否可行。如果可以,则该进行路由器升级了。

如有疑问,您也可以重新启动Chromebook。步骤非常简单。使用电源按钮关闭电源,稍等片刻,然后按电源按钮重新启动。查看您的Wi-Fi是否现在可以正常工作。

我无法连接到第二个屏幕

您可以通过单击右下角带有时间的区域,单击“设置”并选中“显示”部分来检查设置问题或其他问题。通常,这将显示有关连接的通知和两个窗口的图标。单击此按钮,然后选择“管理显示”。

这将为您提供许多选项来旋转图像,使图像居中,检查电视的对齐方式并将图像发送到多个屏幕。看看其中是否可以帮助您解决问题。

我在Chrome操作系统上听不到任何声音

首先,检查是否有明显但有时不为人所知的问题,例如插入式耳机,在您正常听到声音之前,可能需要将其拔下。如果您使用的是扬声器之类的音频设备,请确保其正常工作。

如果问题似乎出在操作系统本身上,请转到右下角出现时间图标的区域。点击或单击后,找到通过滑块调整音量的选项。确保将音量调到足以听到的音量​​。

您也可以尝试更改声音的输入或输出。只需单击同一时间区域,然后在音量滑块旁边选择向右箭头。确保您已选择声音的来源。如果这样不起作用,则需要按照上述步骤重置Chromebook。

蓝牙未通过Chrome操作系统连接

首先,请记住,并非所有的Chrome操作系统设备都可以与蓝牙一起使用-但大多数都可以。点击时间后,您可以在状态区域中查找Bluetooth徽标,以确保您不知道–如果该徽标出现(即使被划掉),则表明Chromebook兼容。

确保您的蓝牙已打开并且正在工作。如果蓝牙处于关闭状态(图标上有一个横条),请通过单击图标并选择“启用蓝牙”来扫描配件。这将开始配对过程。即使设备以前已经工作过,尝试以这种方式重新连接也是一个好主意–只需禁用然后启用您的蓝牙即可重置旧的连接。确保您必须输入的任何代码正确无误。

永远不要忘记身体方面。确保蓝牙设备靠近Chromebook,并已正确配对。

我无法通过Chrome操作系统使用打印机

这可能是您成功的障碍:您需要通过Internet连接进行Google Cloud Print才能成功进行打印。对于Chromebook而言,这不是问题,但可以使用云计算的打印机会成败。查找支持云的打印机以获得最佳效果。

如果您使用的是旧的,兼容性较差的打印机,则Google的解决方法确实有些尴尬。如果您在另一台计算机(而不是Chromebook)上登录了相同的Google帐户,则应该能够与Google Cloud Print建立无线连接,然后再次在同一帐户上使用Chromebook将文档通过云并以任何方式打印。

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